عربة صغيرة

الأسئلة المتكررة

الأسئلة الشائعة للمشتري

  • ما هي منصة OOCargoo.com؟

    منصة .OOCargoo.com هي سوق إلكتروني جزائري متخصص في تجارة الجملة (B2B) يربط بين تجار التجزئة والموردين والمصنعين بشكل مباشرفي الجزائر وكذلك تونس ، لتسهيل عمليات التزود بالبضائع بأفضل أسعار الجملة

    يقدم OOCargoo.com تشكيلة واسعة من مئات تجار الجملة عبر الإنترنت المتخصصين في الملابس الجاهزة، والأحذية، والمنتجات الجلدية، وإكسسوارات الموضة: من قمصان وكنزات وبناطيل وفساتين ومجوهرات وأحذية وتنانير ومعاطف وسترات شتوية وحقائب يد، وغيرها الكثير – ستجد كل ما تبحث عنه.

    يمكن للمتاجر والمشترين المحترفين شراء منتجات بالجملة من أكثر من 10,000 منتج وأكثر من 200فئة ، مع خدمة توصيل سريعة وسهلة وآمنة ومجانية.

  • كيف يمكنني الطلب من المنصة؟

    يمكنك الطلب بكل سهولة عبر الخطوات التالية:

    1. إنشاء الحساب: أنشئ حساباً تجارياً مجانياً كمشتري لتتمكن من رؤية أسعار الجملة. [للتسجيل اضغط هنا]
    2. تسجيل الدخول: يتم تفعيل حسابك أوتوماتيكياً، قم بتسجيل الدخول مباشرة. [لتسجيل الدخول اضغط هنا]
    3. تصفح المنتجات: تصفح المنتجات واختر الكميات المطلوبة حسب الحد الأدنى للطلب أو نظام الحزمة (“السيري”).
    4. إتمام الطلب: أضف المنتجات إلى السلة، ثم أكمل الطلب بتحديد عنوان الاستلام وطريقة الدفع المناسبة لك.
  • هل التسجيل في المنصة مجاني؟

    نعم، التسجيل مجاني تماماً للمشترين و البائعين، ويمكنك تصفح البضائع وإنشاء الطلبات دون أي رسوم اشتراك.

  • ما هو الحد الأدنى للطلب (MOQ)؟

    يختلف الحد الأدنى للطلب بحسب مصدر الشحن:

    • المنتجات المرسلة من الجزائر 🇩🇿: لا يوجد أي حد أدنى للقيمة؛ يمكنك الطلب بحرية حسب الكميات المتوفرة (أو حسب نظام السيري/الحزمة لكل منتج).
    • المنتجات المرسلة من فرنسا 🇫🇷: الحد الأدنى لإجمالي الطلبية هو 100,000 دج (10 ملايين سنتيم) لضمان تغطية تكاليف الشحن الدولي والتخليص الجمركي.
  • ما هي طرق الدفع المتاحة؟

    نوفر وسائل دفع متعددة ومرنة تناسب متطلبات تجار الجملة:

    • الدفع عند الاستلام (COD) في الولايات المدعومة.
    • التحويل البريدي أو البنكي (CCP).
    • الدفع الإلكتروني عبر البطاقة الذهبية وبطاقة CIB.
  • : كيف يتم شحن وتوصيل البضائع؟

    نتعامل مع شبكة من أفضل شركات الشحن السريع في الجزائر (مثل Yalidine، Kazi  Tour، ZR Express) لنقل طلباتكم إلى جميع الولايات، سواء بالتوصيل المباشر إلى باب المحل/المستودع أو للاستلام من المكتب.

  • ما هي سياسة الإرجاع أو الاستبدال في حال وجود عيوب تصنيع؟

    نضمن لك حق فحص البضاعة؛ وفي حال وجود أي تلف، خلل في التصنيع، أو عدم مطابقة للمواصفات المعروضة، يمكنك تقديم طلب إرجاع أو استبدال خلال 48 ساعة من استلام الطلبية عبر التواصل مع خدمة العملاء.

  • ماذا تعني فئة “المنتجات في فرنسا” في المنصة؟

    هي فئة تضم بضائع ومنتجات جملة تشحن من فرنسا (مثل ملابس سوق Aubervilliers والعلامات الأوروبية)، يتم عرضها مباشرة من الموردين في فرنسا لتوفير أحدث التشكيلات والماركات للتجار في الجزائر..

  • كيف يتم حساب تكاليف الشحن من فرنسا إلى الجزائر؟

    يتم حساب تكلفة الشحن بناءً على الوزن الإجمالي للطلبية، بالإضافة إلى نوع الخدمة المختارة (شحن سريع جوي أو شحن بحري للحاويات والطرود الكبيرة). تظهر لك تكلفة الشحن التقديرية أثناء إتمام الطلب.
    ملاحظة : تظهر تكلفة الشحن من فرنسا 1200دج/1كغ + تكلفة التوصيل في الجزائر

  • كم تستغرق مدة وصول الطلبية من فرنسا؟

    تتراوح مدة التوصيل عادة بين 7 إلى 15 يوم عمل حسب نوع الشحن المختار ومكان استلام البضاعة (التوصيل للمكتب أو لباب المحل/المستودع).

  • هل أتحمل مصاريف الجمارك والتخليص الجمركي؟

    نغطي عبر شركائنا في اللوجستيات خدمات الشحن الشامل (Door-to-Door / DDP) لغالبية الطلبات الصغيرة والمتوسطة، حيث تكون التكلفة المعروضة شاملة للشحن والتخليص الجمركي حتى استلام البضاعة دون الحاجة لتعامل مباشر مع الجمارك.

  • كيف أدفّع قيمة الطلبيات الشحونة من فرنسا؟ هل بالدينار أم باليورو؟

    نوفر خيارات دفع مرنة وآمنة تضمن سهولة المعاملات للتجار:

    • بالدينار الجزائري (DZD):
    • التحويل البريدي / البنكي: عبر بريدي موب (BaridiMob) أو حساب CCP.
    • الدفع الإلكتروني السريع: بواسطة البطاقة الذهبية وبطاقة CIB عبر بوابة Chargily Pay المعتمدة.
    • الدفع عند الاستلام (COD): متوفر للطلبات المحلية داخل الجزائر.
    • باليورو (EUR):
    • عبر التحويل البنكي الحسابات الأوروبية (SEPA / Virement Bancaire) أو بطاقات الدفع الدولية (Visa / Mastercard) للتجار الذين يملكون رصيداً بالعملة الصعبة.
  • ماذا أفعل إذا استلمت بضاعة غير مطابقة أو بها تلف جراء الشحن الدولي؟

    يتم فحص البضائع وتغليفها بحرص قبل الخروج من فرنسا. في حال وجود تلف أو نقص مثبت عند الاستلام، يتكفل فريق OOCargoo بفتح تحقيق مع شركة الشحن وتطبيق التعويض أو الاستبدال.

Sign Up Newsletter

Sign up our newsletter and save 25% off for the next purchase!

Subscribe to our newsletters and don’t miss new arrivals, the latest fashion updates and our promotions.