كيفية إعادة تعيين كلمة المرور المفقودة

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك أو واجهت صعوبة في تسجيل الدخول إلى منصة OOCargoo، يمكنك استعادة وصولك إلى الحساب بسهولة عبر اتباع الخطوات التالية:

خطوات إعادة تعيين كلمة المرور

الوصول إلى صفحة تسجيل الدخول: انتقل إلى الصفحة الرئيسية لمنصة OOCargoo، ثم انقر على زر “التسجيل / تسجيل الدخول” الموجود في الشريط العلوي

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Étape 2 : Choisir le compte Acheteur

Sur la page de connexion, plusieurs options s’affichent. Cliquez sur l’icône dédiée à « Connexion / Inscription Acheteur » afin d’être redirigé vers le formulaire de saisie des données.

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1. Cliquer sur le lien de récupération Sous le formulaire de connexion, cliquez sur le lien “Mot de passe perdu ?”.

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Saisir votre adresse e-mail

Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte (ou votre nom d’utilisateur), puis cliquez sur le bouton “Réinitialiser le mot de passe”.

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1. Vérifier votre boîte de réception Ouvrez votre boîte e-mail. Vous recevrez un message contenant un lien sécurisé de réinitialisation.

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• Remarque : Si vous ne trouvez pas l’e-mail dans votre boîte de réception, pensez à vérifier votre dossier Courrier indésirable (Spam).

5. Définir un nouveau mot de passe Cliquez sur le lien présent dans le message, saisissez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur “Enregistrer le mot de passe”.

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Conseils pour la sécurité de votre compte

• Complexité du mot de passe : Utilisez un mélange de lettres (majuscules et minuscules), de chiffres et de symboles spéciaux (@, #, $, %).
• Confidentialité : Ne partagez jamais votre mot de passe avec des tiers.
• Mise à jour régulière : Il est recommandé de modifier votre mot de passe régulièrement pour protéger vos données et vos expéditions.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation ou si vous rencontrez un problème lors de la procédure, veuillez contacter notre équipe d’assistance via la page Nous contacter ou par Whatsapp au +213 5 56 83 36 86.