Comment réinitialiser votre mot de passe oublié

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte ou si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à la plateforme OOCargoo, vous pouvez facilement récupérer l’accès à votre compte en suivant les étapes ci-dessous :

Étapes de réinitialisation du mot de passe

1. Accéder à la page de connexion Rendez-vous sur la page d’accueil de la plateforme OOCargoo, puis cliquez sur le bouton « Inscription / Connexion  » situé dans la barre supérieure.

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Étape 2 : Choisir le compte Acheteur

Sur la page de connexion, plusieurs options s’affichent. Cliquez sur l’icône dédiée à « Connexion / Inscription Acheteur » afin d’être redirigé vers le formulaire de saisie des données.

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Cliquer sur le lien de récupération

Sous le formulaire de connexion, cliquez sur le lien « Mot de passe perdu ? ».

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Saisir votre adresse e-mail

Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte (ou votre nom d’utilisateur), puis cliquez sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe ».

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Vérifier votre boîte de réception

Ouvrez votre boîte e-mail. Vous recevrez un message contenant un lien sécurisé de réinitialisation.

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• Remarque : Si vous ne trouvez pas l’e-mail dans votre boîte de réception, pensez à vérifier votre dossier Courrier indésirable (Spam).

Définir un nouveau mot de passe

Cliquez sur le lien présent dans le message, saisissez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur « Enregistrer le mot de passe ».

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Conseils pour la sécurité de votre compte

• Complexité du mot de passe : Utilisez un mélange de lettres (majuscules et minuscules), de chiffres et de symboles spéciaux (@, #, $, %).
• Confidentialité : Ne partagez jamais votre mot de passe avec des tiers.
• Mise à jour régulière : Il est recommandé de modifier votre mot de passe régulièrement pour protéger vos données et vos expéditions.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation ou si vous rencontrez un problème lors de la procédure, veuillez contacter notre équipe d’assistance via la page Nous contacter ou par Whatsapp au +213 5 56 83 36 86.